تجربه تعامل و ارتباط چند ساله شرکت شار با مشتریان خود مبین این موضوع میباشد که ارائه نرم افزار بدون خدمات و سرویس های مناسب و به موقع، نیازهای اساسی مشتریان را حل نخواهد کرد. فناوری اطلاعات، دیگر یک خدمت ساده و یا لوکس نیست که پشتیبان کسب و کار باشد، بلکه ضرورتی است که بخش مهمی از کسب و کار را تشکیل می‌‌دهد. در دنیای کنونی کسب و کار بدون فناوری اطلاعات اگر هم امکان پذیر باشد بسیار مشکل خواهد بود. هم‌‌ترازی فناوری اطلاعات با کسب و کار بیانگر ضرورت ارائه خدمات در کنار نرم‌‌افزار است. خدماتی که حتی ممکن است موجب تحول و تغییر کسب و کار نیز بشوند.
همچنین لازمه اجرای موفق پروژه‌‌های نرم افزاری، مدیریت سازمان یافته و بر پایه متدولوژی مناسب و وجود ظرفیت سیستم پذیری در سازمان‌‌هاست.
شرکت توسعه فن آوری اطلاعات شار با تکیه بر تجربه و تخصص خود در ارائه خدمات راه اندازی سیستم های نرم افزاری تلاش می‌کند با ارائه خدمات موثر و کارآمد مرتبط با پروژه‌‌های فناوری اطلاعات، موجبات موفقیت سازمان‌‌ها را در این زمینه فراهم آورد.
خدمات این شرکت در مراحل مختلف زیر به مشتریان ارائه خواهد شد:
    1.ارائه خدمات پشتیبانی قبل از انعقاد قرارداد: قبل از انعقاد قرارداد ارائه خدمات پشتیبانی ما بصورت مشاوره و راهنمائی مشتریان در جهت انتخاب راهکار مناسب خواهد بود.
    2.ارائه خدمات پشتیبانی در زمان فروش: این خدمات شامل نصب، آموزش و راه اندازی نرم افزارهای ارائه شده به مشتریان خواهد بود. در این مرحله شرکت شار تا زمان عملیاتی شدن نرم افزار در کنار شما خواهند بود.
    3.ارائه خدمات پشتیبانی پس از فروش : این خدمات به دو صورت ارائه میگردد:
        •ارائه خدمات پشتیبانی در قالب قرارداد پشتیبانی که با انعقاد قرارداد پشتیبانی بصورت سالیانه سرویس های مورد نیاز بصورت دوره ای و موردی بر مبنای نیاز ارائه خواهد شد. هزینه این نوع خدمات بصورت ماهیانه دریافت میشود.
        •ارائه خدمات پشتیبانی بصورت موردی که در صورت نیاز به ارائه سرویس پشتیبانی این سرویس بصورت موردی و بر اساس درخواست مشتری ارائه خواهد شد و هزینه آن بصورت موردی دریافت خواهد شد.